Condizioni della fase gratuita

Plancia per consulenti di Gryllus · versione 1.2 del 7 novembre 2026

1. Chi siamo

Domenico Grillo, Milano (MI), email amministrazione@gryllus.it, PEC domgrillo@pec.it. Gryllus è il suo marchio. Qui sotto lo chiamiamo "Gryllus" o "noi".

2. Per chi è

Per agenti con mandati e procacciatori d'affari con partita IVA, che la usano per il loro lavoro. Non è un servizio per consumatori. Registrandoti confermi che i dati che ci dai sono veri e sono tuoi. Per il sito gryllus.it valgono i termini del sito.

3. Cos'è oggi

Una plancia dove ricevi le analisi delle bollette che i tuoi clienti caricano dal tuo link personale. Ogni richiesta la valutiamo noi, anche controllando la partita IVA sui registri pubblici, e possiamo non accoglierla: in quel caso te lo diciamo. Alcune funzioni non sono ancora attive: quando lo saranno te lo scriviamo. In questa fase la plancia è gratuita e non ti obbliga a nulla, né a usarla né a comprare altro. Dal 6 novembre 2026 la plancia ha anche la lettura delle CTE che carichi, le simulazioni delle bollette con le tue offerte, «Chiedi a Gryllus», gli esiti delle telefonate con i richiami e la provvigione come promemoria. Li usi solo dopo aver accettato queste condizioni.

4. Cosa non è

• Gryllus non è parte dei tuoi rapporti con i clienti, con i fornitori di energia o con i tuoi mandanti.
• Non ti procura clienti né mandati. Non seleziona né presenta consulenti alle agenzie e non organizza colloqui.
• Le analisi ricostruiscono, con dati ufficiali, cosa dice una bolletta già pagata. Non sono consulenza legale, fiscale o commerciale, non sono un'offerta e non dicono quanto il cliente pagherà in futuro. Cosa proporre ai clienti lo decidi tu.
• È un servizio nuovo: possono esserci interruzioni ed errori, che correggiamo appena possibile. Non promettiamo un livello minimo di servizio né risultati commerciali.

4-bis. I servizi con l'intelligenza artificiale

• La lettura delle CTE e «Chiedi a Gryllus» usano un'intelligenza artificiale: Claude, di Anthropic, e Google Gemini come riserva. In «Chiedi a Gryllus» non parli con una persona.
• Prima della lettura togliamo dal testo della CTE eventuali dati personali.
• I numeri li calcola il motore di Gryllus; l'intelligenza artificiale legge le CTE e spiega i risultati. Può sbagliare: prima di usare un valore o una risposta col cliente, controllali nella scheda e, per le CTE, sul documento originale.
• Le simulazioni rifanno una bolletta già pagata con le condizioni di un'altra offerta. Non dicono quanto il cliente pagherà in futuro, non sono un'offerta né un preventivo e non sono consulenza legale, fiscale o commerciale. Gryllus non indica quale offerta scegliere: lo decidi tu, con il cliente.
• La provvigione che annoti è un promemoria privato: la vedi solo tu, non la leggiamo, non la mandiamo all'intelligenza artificiale e non la usiamo per ordinare, confrontare o presentare le offerte.
• Ogni servizio ha un limite giornaliero di utilizzo: 30 CTE lette, 60 domande a «Chiedi a Gryllus» e 300 calcoli al giorno.

5. I tuoi impegni

• a) L'account è personale: non lo condividi.
• b) I dati della registrazione (nome, partita IVA, WhatsApp) sono veri e tuoi.
• c) Se rinomini un'analisi, non scriverci telefoni, email, codici fiscali, POD o IBAN, né informazioni sulla salute o sulla situazione economica del cliente (per esempio apparecchiature salvavita o bonus sociale). Per ritrovarla bastano una sigla o il numero.
• d) Puoi dire ai clienti che usi Gryllus per analizzare le bollette; non presentarlo come un ente che ti ha certificato, selezionato o convenzionato.
• e) Niente usi illeciti, niente tentativi di leggere dati altrui o di aggirare i limiti della plancia.
• f) Rispetti le regole sul contatto dei clienti e sulla protezione dei loro dati (punto 6). I richiami sono la tua agenda: Gryllus non contatta nessuno e non verifica se puoi richiamare un cliente.
• g) Nelle domande a «Chiedi a Gryllus», negli esiti e nelle note delle telefonate e nella provvigione non scrivi dati personali dei clienti: niente nomi, telefoni, email, indirizzi, codici fiscali, POD o IBAN, né informazioni sulla salute o sulla situazione economica. Bastano i fatti del lavoro, per esempio «ci pensa» o «vuole la simulazione».
• h) Il numero WhatsApp che un cliente ti lascia dalla pagina del link lo usi solo per ricontattarlo sulla consulenza che ha chiesto, anche con proposte di offerte luce e gas. Se ti chiede di non essere più contattato, smetti e cancelli la sua analisi o ce lo scrivi.

6. I dati dei tuoi clienti

6.1 Chi fa cosa

Quando un cliente carica la bolletta dal tuo link, la lettura la fa Gryllus come sul sito: il cliente dà il consenso con la spunta della pagina, che gli dice anche che il risultato e il suo numero WhatsApp arrivano a te. Quello che fai dopo col risultato (contattarlo, proporgli un'offerta, conservarlo fuori dalla plancia) lo decidi tu e ne rispondi tu, come titolare autonomo del trattamento. Le informazioni ai tuoi clienti su questo le dai tu.

6.2 Il link

Le informazioni al cliente e il suo consenso per la raccolta dal tuo link e l'invio a te li cura Gryllus nella pagina del link. Tu non chiedi al cliente altri dati per conto di Gryllus. Se un cliente ti chiede di vedere o cancellare la sua analisi, lo fai dalla plancia o ci scrivi.

6.3 Custodia per tuo conto (art. 28 GDPR)

Le copie delle analisi nella tua plancia, con il numero WhatsApp che il cliente lascia nella pagina del link, i riferimenti, i clienti, gli stati di lavoro, gli esiti con le loro note e i richiami che ci aggiungi, e le CTE che carichi con la loro lettura, le custodiamo per te: per questi dati tu sei il titolare e noi il responsabile del trattamento.

• Cosa, di chi, per quanto: dati tecnici delle bollette dei tuoi clienti (fornitore, offerta, prezzi, importi, consumi, potenza, periodo, CAP e comune), il numero WhatsApp che il cliente scrive nella pagina del link con la data in cui lo ha lasciato, e ciò che ci aggiungi tu (riferimento e stato di lavoro), esiti con le loro note e date dei richiami, le CTE e la loro lettura; riguardano i tuoi clienti; li teniamo finché usi la plancia, il numero del cliente al massimo 12 mesi dal giorno in cui lo ha lasciato (poi lo cancelliamo da soli).
• Se un cliente revoca a noi il consenso o ci chiede di cancellare il suo numero, lo togliamo dalla copia e te lo segnaliamo: da allora non puoi usarlo per ricontattarlo.
• Li usiamo solo per farti funzionare la plancia, secondo queste Condizioni e quello che scegli nella plancia: sono le tue istruzioni. Se un'istruzione ci sembra contraria alla legge, te lo diciamo.
• Non li leggiamo, salvo per un'assistenza che ci chiedi o se lo impone la legge. Chi ci aiuta a gestire la plancia è tenuto alla riservatezza.
• Li proteggiamo con misure adeguate: accesso solo tuo, regole di sicurezza sul server, connessioni cifrate.
• Li conserviamo su Google (Firebase, archivio in Europa). Per la lettura delle CTE e per «Chiedi a Gryllus», il testo della CTE, oppure la domanda con i dati tecnici della bolletta senza CAP, comune, riferimento, cliente, numero, esiti e note delle telefonate, passa per la sola elaborazione ad Anthropic Ireland, Limited (Claude) e, solo se questo non risponde, a Google LLC (Gemini). Nessuno dei due lo usa per addestrare i propri modelli; lo cancellano entro 30 giorni (Anthropic; fino a 2 anni solo se i controlli automatici segnalano un abuso) o 55 giorni (Google). Accettando queste condizioni autorizzi questi fornitori. I trasferimenti negli Stati Uniti sono coperti dall'EU-US Data Privacy Framework (Google) e dalle clausole contrattuali tipo (Google e Anthropic). Se aggiungiamo o cambiamo un fornitore che li tratta te lo scriviamo almeno 30 giorni prima: puoi opporti, anche chiudendo la plancia.
• Ti aiutiamo, per quello che ci compete, se un cliente esercita i suoi diritti, e negli obblighi su sicurezza, violazioni e valutazioni d'impatto. Se scopriamo una violazione che li riguarda ti avvisiamo senza ingiustificato ritardo.
• Puoi cancellare una copia quando vuoi. Quando la plancia si chiude hai 30 giorni per scaricare i tuoi dati, poi li cancelliamo, salvo obblighi di legge.
• Ti diamo le informazioni che servono a dimostrare che rispettiamo questi impegni e ti permettiamo, con un preavviso ragionevole, le verifiche previste dalla legge, anche tramite un revisore incaricato da te e tenuto alla riservatezza.
• Se tratti i dati dei clienti per conto di un venditore o di un'agenzia, per esempio come loro responsabile, prima di metterli nella plancia ti assicuri di avere la loro autorizzazione a usare Gryllus.

6.4 Il record anonimo

Da ogni analisi Gryllus ricava anche, come per le bollette caricate sul sito, un record tecnico anonimo per la Classifica e la mappa di gryllus.it. È di Gryllus e resta anche se cancelli la copia o chiudi la plancia.

6.5 Se carichi tu la bolletta di un cliente

Lo fai come titolare dei suoi dati: prima devi avergli detto che la analizzerai con Gryllus e che i dati tecnici, senza nome, entreranno in forma anonima nelle statistiche di Gryllus.

7. Gratuità e prezzi futuri

La plancia è gratuita in questa fase. Se arriveranno piani a pagamento, te li proporremo per email almeno 30 giorni prima. Pagherai solo se accetti espressamente un nuovo accordo: niente passaggi o rinnovi automatici. Se non accetti, la plancia si chiude senza costi, col preavviso del punto 8, e puoi scaricare ciò che è tuo.

8. Durata e chiusura

Il rapporto è a tempo indeterminato e ciascuno di noi può chiuderlo quando vuole: tu in qualsiasi momento, scrivendoci; noi con almeno 30 giorni di preavviso per email, anche quando chiudiamo la fase gratuita o il servizio per tutti.

9. Se un impegno non viene rispettato

• Se non rispetti uno degli impegni del punto 5, lettere a), b), c), e) o g), possiamo dichiarare risolto il rapporto con una email che te ne indica il motivo (art. 1456 c.c.).
• Se c'è un rischio per la sicurezza della plancia o dei dati dei tuoi clienti (per esempio un accesso che non sembra tuo), ciascuno di noi può bloccare l'accesso finché la cosa non è chiarita: tu scrivendoci, noi avvisandoti subito per email con il motivo.

10. Responsabilità

Ciascuno di noi risponde secondo la legge. Di quello che proponi ai clienti e di come usi i loro dati fuori dalla plancia rispondi tu.

11. Modifiche

Se vogliamo cambiare queste condizioni, ti mandiamo il testo nuovo per email almeno 30 giorni prima. Valgono per te solo se le accetti, con un tasto nella plancia; se non le accetti restano queste, e ciascuno può comunque chiudere il rapporto come dice il punto 8. I cambiamenti imposti dalla legge valgono da quando la legge lo stabilisce.

12. Proprietà

Software, metodo, testi e marchio Gryllus restano nostri: li usi solo dentro la plancia e sulla pagina del tuo link. I dati che inserisci restano tuoi.

13. Dati personali

Per i tuoi dati vale l'Informativa per i consulenti. Per i dati dei tuoi clienti vale il punto 6.

14. Quando nascerà la società

Gryllus diventerà una società (SRL). Quando succederà ti chiederemo per email se vuoi continuare con lei, alle stesse condizioni. Se accetti, il rapporto passa alla società; se no, il rapporto con noi si chiude col preavviso del punto 8 e puoi scaricare i tuoi dati.

15. Legge e giudice

Si applica la legge italiana. Il giudice competente è quello previsto dalla legge.